O especialista em vendas e marketing Maikon Gonino, da Caffé Ideia Comunicação e Marketing, afirma que a inteligência artificial não substitui a experiência, planejamento e conhecimento sobre o público.
IA não substitui
Com mais de 25 anos de atuação, Gonino passou por empresas como Xerox do Brasil e Ambev e defende que o marketing deve ser encarado como uma estratégia diretamente ligada aos resultados do negócio.
Marketing como estratégia
Antes de investir em publicidade, a empresa precisa entender se está preparada para receber os consumidores atraídos por uma campanha, organizando processos e identificando claramente quem é o público-alvo.
Preparação antes da campanha
O crescimento de plataformas de IA, como o ChatGPT, mudou a forma de produzir conteúdos, mas, segundo Gonino, a tecnologia deve ser acompanhada de análise e conhecimento humano, pois ferramentas de IA não substituem a capacidade de interpretar o contexto de cada empresa.
IA e análise humana
A pandemia acelerou a transformação digital, permitindo que contratos fossem fechados sem encontros presenciais, mas a presença de meios tradicionais, como rádio e jingle, continua relevante para criar proximidade e memorização da marca.
Meios tradicionais persistem
Gonino conclui que a tecnologia aparece como aliada, mas a diferença está em saber utilizá-la sem abrir mão da experiência humana e da compreensão de cada mercado.
